海涛特训营第147期：注重细节，让病历为高效服务赋能
【摘要】：
病历是医院核心制度落实的载体，是医疗质量与效率的集中体现，不但能真实反映患者的病情，也可直接反映医疗工作的实际情况以及医院医疗质量和管理水平。 2022年3月29日，海涛特
病历是医院核心制度落实的载体，是医疗质量与效率的集中体现，不但能真实反映患者的病情，也可直接反映医疗工作的实际情况以及医院医疗质量和管理水平。
2022年3月29日，海涛特训营第147期在陕西海涛医疗科技集团（以下简称“海涛集团”）西安雁塔医院会议中心举办病历规范流程线上培训。海涛集团陕西、甘肃、四川、重庆、广东各大区医院/门诊的业务院长和业务主任通过线上直播的形式进行了学习。
海涛集团高级培训讲师从规范病历的各个方面进行了详细讲解，通过现场互动形式给予指导答疑解惑。培训内容深入浅出、有的放矢、针对性极强。通过此次培训，起到了强化临床管理、提高服务效率的作用，进一步强化了医护人员为客户提供更加专业服务的意识和信心，为海涛集团良好企业形象和“海涛口腔”品牌知名度更加深入人心起到了促进作用。
海涛集团高级培训讲师
海涛口腔始终不忘初心，由内到外不脱离医疗本质，提倡以顾客价值为导向的经营管理理念，以打造优质医疗、优质服务为基准，着力提高工作效能、服务质量，坚持为患者打造舒适、优质的诊疗体验的服务宗旨，通过标准化的售前服务、专业化的过程服务、贴心的后续跟进服务，不断增强顾客舒适体验和满意度，将服务与体验做到极致，使海涛口腔的医疗质量、医疗安全和整体管理水平会跃上新的台阶，在老百姓心目中树立起良好的品牌形象。
